Zoho CRM, les fondamentaux
(Prix unique pour une session de formation avec 6 stagiaires de la même entreprise)
Objectifs généraux
Optimiser vos processus commerciaux par la compréhension de Zoho CRM
Objectifs pédagogiques
Acquérir les bases de compréhension de la Gestion de la Relation Client avec le CRM Zoho
Comprendre les différents modules de ZOHO CRM
Savoir lire et manipuler ses données
Gérer son activité commerciale : appels, évènements, rendezvous, email
Savoir gérer les utilisateurs CRM et superviser la sécurité
Acquérir les notions de bases des intégrations possibles entre applications ZOHO (Campagnes emailings, intégration des comptes mails, outils de suivi commercial
Public concerné
Cette formation s’adresse aux nouveaux utilisateurs Zoho CRM ainsi qu’à ceux qui ont la sensation que cet outil pourrait leur apporter bien plus
Dirigeants, départements marketing et commercial
Séquence de formation
1. Les bases de la CRM avec Zoho
2. Créer et organiser vos données
3. Utilisation Commerciale au quotidien
4. Personnaliser son environnement
Durée
1 jour (7 heures)
Prérequis
Avoir une responsabilité commerciale ou de relation client
Disposer d’un accès à Zoho CRM
Taux de satisfaction des stagiaires
91%
Taux de réussite à l’évaluation
73%
Date de dernière mise à jour : 10 Janvier 2023
Code de la formation : TRN-ZCRM-F
En souscrivant ce produit et service, vous acceptez nos conditions générales de vente (CGV) sur notre site internet et autres documents (Devis, Bon de commande, Facture).
Contactez-nous pour tout besoin d’adaptation : programme sur mesure sur demande après analyse des besoins
Méthodes pédagogiques
Groupes de 1 à 6 personnes en présentiel ou en visioconférence
Apports théoriques
Mises en situations et exercices pratiques et ludiques
Autodiagnostic, analyse de situations vécues et débats
Evaluation
Les compétences acquises seront validées par un questionnaire se basant sur les objectifs cités en amont.
Modalités
Réservez votre formation en cliquant sur “Acheter maintenant”. Un membre de l’équipe vous contactera au plus vite pour échanger au sujet de vos besoins et établir les dates de formation dans le mois suivant la signature de la convention de formation (fournie sous une semaine maximum).
- Formations en intra-entreprise, en distanciel ou sur site client.
En cas de formation en présentiel, les frais de déplacement seront facturés en sus au réel.
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Contactez-nous pour envoi des éléments nécessaires au montage de votre dossier en cas d’une prise en charge de la formation par votre OPCO. MOBIX ne fait pas de subrogation.
Formation accessible aux personnes aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous en cas de besoin d’aménagement particuliers
Informations sur votre achat
Après votre acte d’achat, si cela n'a pas été fait en amont, nous vous contacterons pour recueillir vos besoins spécifiques concernant la formation (contenu, programme, période, lieu, nombre de stagiaires, stagiaires en situation de handicap) et nous assurer que les pré-requis sont bien vérifiés. Si vos besoins ne peuvent pas être honorés dans le montant acheté ou si les pré-requis ne sont pas vérifiés, nous procéderons au remboursement de votre achat dans les dix jours.
